Een paar weken geleden heb ik geschreven over een autoschade die ik had en die slecht is afgehandeld door Reaal. Jarenlang nooit schade gehad maar een paar weken later was het plotseling weer raak. Een vriend van mij hielp bij het snoeien van een boom. Dat ging helemaal mis met als gevolg dat mijn ladder onherstelbaar werd beschadigd.
Nou als ik consequent ben, dan moet ik nu ook vertellen hoe dat is afgelopen.
Mijn vriend declareert de schade bij Univé en binnen twee weken krijg ik een keurige en vriendelijke brief waarin staat dat Univé uitkeert. Netjes ook een persoonlijk email adres vermeld in de brief.
Het bedrag is inmiddels ook al gestort. Kennelijk kan het dus wel, gewoon iets netjes afhandelen.
Even voor de duidelijkheid: als een maatschappij onderzoek doet, dan vind ik dat meer dan prima. De boel gewoon laten liggen is echt slecht.
Conclusie voor mij: @Reaal #fail
@Unive #vettepluim
Reaal regelt het allemaal. Maar niet heus
In oktober stond mijn auto geparkeerd bij de Makro. Onder het oog van vele camera’s reed iemand een deuk in m’n spatbord. De dader meldde zich keurig bij de receptie. Samen een schadeformulier ingevuld. Dit formulier gestuurd naar mijn tussenpersoon. De tegenpartij is verzekerd bij Reaal. De maatschappij geeft goedkeuring voor reparatie. Het eenvoudigst was als ik de rekening even zou voorschieten. Dat dus maar even gedaan. Op 14 oktober is de rekening naar de tegenpartij opgestuurd. De kosten waren nog ruim lager uit dan het bedrag waar rekening mee was gehouden in de offerte. Nu twee maanden later zijn we een hele hoop gedoe verder maar heb ik nog steeds mijn geld niet. Op mails met ultimatum wordt niet gereageerd.
SLECHT, SLECHT. Googelen op Reaal regelt het allemaal levert heel veel negatieve reacties op. Deze kan bij het lijstje. U bent gewaarschuwd!
EDIT
Vandaag (15-12) dag later. N.a.v. een klacht die ik gisteren bij Reaal indiende ben ik zojuist gebeld. Het gaat allemaal goed komen. Het lag aan een bureau waaraan alles was uitbesteed. Die gaan het in de toekomst beter doen, #WeBlijveHopen. Conclusie wat mij betreft: klagen helpt. Bloggen en twitteren ws ook. Ik wordt nu op twitter gevolgd door @reaal. Welkom zullen we maar zeggen 😉
Nogmaals EDIT
Vandaag (28-12) nog steeds geen geld ontvangen. Op twitterberichten krijg ik wel reacties in de trand van “wie heeft u gebeld de vorige keer” maar geen (indicatie van) oplossingen. Als zeer tevreden klant van de ASN bank vind ik het schokkend dat de moedermaatschappij ook dit soort clubs bevat. De bezem moet maar eens heel goed door die organisatie.
Hebben autoverkopers het te goed of ben ik gek?
Omdat ik voor mijn ‘kanariegele daf’ wel erg veel wegenbelasting moet betalen ben ik mij eens gaan oriënteren op een belastingvrije auto. (geen BPM geen wegenbelasting) Als je dan ook nog een kleine caravan wil trekken kom je al snel uit bij de nieuwe generatie diesels. Fiat Punto, Skoda Fabia greenline, Seat Ibiza hebben dan goed geprijsde modellen. Vorige week een proefrit aangevraagd bij Skoda en Fiat dealers in Groningen. Na meer dan een week krijg ik een mailtje van Skoda dat ik kan bellen voor een afspraak! Van Fiat nog helemaal niets gehoord.
Het kan ook anders: na het downloaden van een folder van de SEAT site (je moet een telefoonnummer achterlaten) werd ik een dag later gebeld of het schikte om even te spreken over mijn interesse.Gewoon een verkoper die -zonder zich op te dringen- laat weten dat hij mij wel als klant wil.
Als dit de normale gang van zaken is om een opportunity om te zetten in een order dan heeft de autobranche het nog veel te goed of ik ben een ouderwetse gek die er niets meer van snapt. Roept u maar!
Nou ja, de gratis geschonken bedenktijd heeft ons doen besluiten eerst nog maar wat te sparen.
1 jaar zonnepanelen
Eind juli hadden we 1 jaar onze zonnepanelen (12 stuks). Hier de opbrengst:
Conclusies:
-Het weghalen van een boom doet heel veel. Een klein beetje schaduw op de panelen heeft een desastreus effect.
-april had bijna evenveel opbrengst als juni. Dit komt omdat de lucht dan veel helderder is dan in de zomer (je ziet dat bij iedereen).
-De opbrengst (1626 kWh) is behoorlijk in de buurt van de geschatte opbrengst.
Eind augustus kunnen we precies zien wat het kappen van een boompje heeft opgeleverd. Overigens is het leuk om van de stroomleverancier (Greenchoice) een credit factuur te ontvangen!
Schone energie
Steun het burgerinitiatief. Stem voor duurzame energie en geef gelijkertijd de economie de mogelijheid om duurzame kennis op te bouwen!
http://www.nederlandkrijgtnieuweenergie.nl/
Zonneboiler geïnstalleerd
Gisteren is er bij ons een zonneboiler geïnstalleerd. Een voorraadvat van 110 liter wordt verwarmd door een vloeistof die die door een collector loopt. Het water uit het vat dient als input voor de (gas) boiler van de cv installatie. (Ketels zijn tegenwoordig moduleren en kunnen [dus] warm water als input verwerken). Vandaag heeft de zon zich niet laten zien en hebben we veel water gebruikt. Vanavond had het voorraadvat een temperatuur van 31 graden. Dat is 15 graden warmer dan het leidingwater.
Eigenlijk is de installatie vrij simpel. In tegenstelling tot de subsidie op elektrische zonnecellen (PV installatie) is er voldoende subsidie beschikbaar voor zonneboilers. (subsidie € 700,=. Mijn installatie kostte € 2.400,= inclusief montage)
Kortom: heb je ruimte op je dak en bij je cv/boiler installatie: doe groen en verdien op termijn je investering vanzelf terug!!
Op onderstaande foto zie je de zonnecollector (bovenste punt van het dak, boven PV cellen)
Hier zie je de installatie binnen:
Plugwise upgrade. Niet zo blij
Een aantal malen heb ik al geschreven over PlugWise. Het is een handig systeem om stroomverbruik (en stroomopwekking) te meten. Op zich ben ik tevreden over de werking, maar de software makers maken er een zooitje van vind ik. Als er een update beschikbaar is dan krijg je daarvan een melding als het programma werkt. Die melding kan je niet uitzetten (althans dat heb ik niet gezien) dus als je in een periode het programma veel gebruikt, dan ga je die upgrade maar uitvoeren. Enige tijd geleden was er een upgrade van het hoofdprogramma. Die werkte niet. Kan gebeuren, maar wel elk moment de melding dat er een nieuw programma beschikbaar is. Melden bij de helpdesk gaf als reactie: “bij anderen werkt het wel onder Windows 7.” Ik heb een aantal mogelijke oorzaken aangegeven zoals het feit dat bij mij Windows op de F-schijf is geïnstalleerd. Op een gegeven moment zag ik dat er een nieuwe versie op de server stond. (dat werd dan weer niet gemeld). Bij het opnieuw installeren van die laatste versie werkte alles opeens goed. Mooi.
Deze week was er een firmware update. Niks waarschuwingen. Dus maar installeren. Vanaf dat moment zijn mijn units niet meer te vinden door het programma. De schakelschema’s zijn gewist. Kortom, de boel is opeens onbruikbaar. Dus maar weer de helpdesk benaderd. Ik gaf aan dat ik alles uit de faq’s had gedaan. Het antwoord is een stukje uit de faq. Zucht. Blijkt er ook nog in de faq te staan dat het “enkele dagen” kan duren voordat de boel weer gaat werken. Kortom, een bekend en ernstig probleem waar voor installatie niet voor gewaarschuwd wordt.
Als u dit leest bent u wel gewaarschuwd: voer een upgrade alleen uit als u het programma een tijdje niet nodig heeft en geen schakelschema’s gebruikt.
Ik zal hier melden als er nieuws is.
Edit: vanmiddag gebeld door PlugWise. Oplossing: noteer het id van de circle+ en zoek je licentienummer op. Draai config opnieuw (staat in source map) en de boel doet het weer. Simpele toevoeging voor de faq. lijkt me. Maar goed, ik ben weer blij.
Meten is weten 6. Oude telefoon ontrafelen.
Een tijdje geleden kocht ik een oude Heemaf telefoon model 1938. (dat is geen jaartal, hij stamt uit ongeveer 1952; net als ik overigens ;-))
Het schema van de telefoon ontbrak. Dat was best lastig want ik wilde een puls naar toon omvormer installeren zodat het toestel kan werken met een modern modem. Eerst heb ik geprobeerd of het modem (ZyXel P-2602H-D1A zoals meegeleverd bij Telfort internet) voldoende vermogen heeft om het signaal goed weer te geven. Dat lukte allemaal. De bel ging goed over en er was een goed verstaanbaar gesprek mogelijk.
Ik had een converter van “Frizie” gekocht. Tone Pulse Converter
Na het nodige meten en proberen had ik de boel provisorisch werkend aangesloten.
Het resultaat:
Voor de geïnteresseerden volgt nu een beschrijving van de aansluiting van de print.
Bedenk dat voor het printje geen plaats is in de telefoon. Heb ik wel geprobeerd, maar het zat steeds in de weg. Verleng de draden dus voldoende. het printje kan prima achter de telefoon. Op de telefoon zitten afstandsbussen. Met een extra ring van 2 mm dik is er voldoende ruimte. In de volgende beschrijving heb ik nummers van aansluitingen in de telefoon steeds vet weergegeven. ‘Normale’ cijfers en letters slaan op het printje.
Binnenkomend signaal op A en B. Let op: polariteit is van belang.
Rode draad 6 naar aansluiting rechts naast E
Groene draad 2 naar E
Blauw 3 naar b
Geel Y naar middencontact draaischijf groene draad (losmaken van 2
Rood R buitencontact gele draad (ook losmaken van bevestigingsschroef.
bruine draad van draaischakelaar van 3 naar b
1 en 2 doorverbinden.
Voor de herhaaltoets gebruik je de oude doorverbind knop:
groene draad naar 3
bruine en gele draad naar 4
Groen 2 naar rechts naast e
Edit: zojuist van het museum voor communicatie het schema ontvangen. Als ik wat meer geduld had gehad had dit projectje minder tijd gekost ;-). Het schema zit in sommige telefoons aan de binnenkant geplakt.
Meten is weten 5. Paradigm VEO versus 722
Sinds kort bezit ik een Paradigm 754 oftewel VEO insulinepomp. Het algoritme van de oude pompen is al door Ivan beschreven op http://www.myparadigm.eu Omdat ik erg benieuwd was naar de nieuwe berekeningen heb ik beide pompen een aantal dagen tegelijkertijd gebruikt. In de onderstaande grafiek worden de waardes van 5 dagen weergegeven. Het algoritme heb ik nog niet ontcijferd. (Echt een klus voor Ivan ;-)) Ik kan wel de volgende conclusies trekken.
De VEO geeft hoge en lage waardes beter aan. Kortstondige pieken (bv een half uur op 14 zitten) worden nog steeds niet goed aangegeven. Op zich is dat niet zo’n groot probleem (bij mij althans). Als je de meter ijkt bij lage waardes, dan geeft de meter waardes rond de hypo grens heel goed weer.
(klik op plaatje voor een scherper beeld)
Heel erg enthousiast ben ik over de de waarschuwing die de pomp geeft als je dreigt in een hypo te komen. Voorheen stelde ik een waarschuwingsgrens in van 4,2. Als je dan heel hard zakt, dan komt de waarschuwing te laat. Nu voorspelt hij bij een gemeten waarde van b.v. 6 al een hypo als je heel snel aan het zakken bent. Erg mooi!
Voor de technisch geïnteresseerden: als we achter het algoritme komen, dan meld ik dat hier zeker.
Meten is weten 4. Resultaten zonnepanelen
Inmiddels is de kortste dag van het jaar geweest. Met PlugWise heb ik de opbrengst van mijn zonnepanelen gemeten. Conclusie: in deze tijd van het jaar is de opbrengst ongeveer 10% van de opbrengst in augustus. Was het in augustus ongeveer 40 kWh per week, nu is het iets minder dan 4 kWh. (er moet natuurlijk geen sneeuw op de panelen liggen, dan heb je natuurlijk helemaal geen opbrengst)
Overigens is er sinds kort een update van PlugWise. Hij crasht minder vaak en je kan nu ook opgeven dat een unit gebruikt wordt voor energieopwekking. Wel handig, hoef je zelf niet meer te rekenen.
Nog even iets over de configuratie (nav opmerking van Jorn). Het gaat om 12 panelen van 200 Wp. In augustus zie je bij zonneschijn inderdaad een opbrengst boven de 2 kW.
Volgende zomer moet er meer opbrengst zijn omdat er een boom weg is gehaald die vanaf 15:00 al schaduw gaf. De berekende jaaropbrengst moet 850 kWh zijn met 12 panelen. Dat is natuurlijk alleen bij optimale omstandigheden (plaatsing hoek en plaatsing op zuiden)
